الشروط والأحكام

• الخدمات: منصة “جدولة” وجميع ميزاتها، بما في ذلك الموقع، التطبيقات، واجهات برمجة التطبيقات (API)، أدوات التكامل، المكوّنات الإضافية، والوثائق.

• العميل (Customer): أي فرد أو كيان قام بإنشاء حساب أو الاشتراك في الخدمات.

• المدعو (Invitee): أي شخص يستخدم رابط جدولة أنشأه العميل لحجز موعد.

• الزائر (Visitor): أي شخص يزور الموقع دون تسجيل.

• المحتوى: كل ما يتم إدخاله أو عرضه عبر صفحات الحجز (نصوص، صور، شعارات، روابط، بيانات، إلخ).

• الدورة والفوترة: فترة الاشتراك المدفوعة مقدمًا (شهرية أو سنوية).

• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل.

• يتحمل العميل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

• يقرّ العميل بامتلاكه الأهلية النظامية والقانونية لإبرام هذه الاتفاقية.

• يحق لجدولة تعليق أو تقييد أو إيقاف الحساب عند الاشتباه بإساءة الاستخدام أو وجود مخاطر أمنية أو نظامية، دون أي التزام بالتعويض.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك — دون حصر — البرمجيات، الواجهات، التصاميم، الشعارات، العلامات التجارية، المحتوى، والميزات، هي ملك حصري لشركة زمرة لتقنية المعلومات، ومحميّة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي وغيرها من القوانين ذات الصلة.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من الخدمات أو المواد إلا بموافقة خطية مسبقة وصريحة.

ترخيص محتوى العميل: يحتفظ العميل بكامل حقوقه في المحتوى الذي يقدّمه، ويمنح “جدولة” ترخيصًا محدودًا وغير حصري ومجانيًا لاستخدام ذلك المحتوى واستضافته ومعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيلها وتحسينها.

• يُحظر استخدام الخدمات في أي نشاط:

• ويجوز لجدولة تعليق أو إنهاء الحساب فورًا ودون إشعار عند مخالفة هذه السياسة.

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن محتوى صفحات الحجز ودقته والتزامه بالأنظمة.

• لا تقوم جدولة بمراجعة المحتوى مسبقًا ولا تتحمل أي مسؤولية عنه.

• يحق لجدولة إزالة أو تعطيل أي محتوى مخالف أو إيقاف الخدمة عند الضرورة.

• يتحمل العميل وحده أي مطالبات أو أضرار أو دعاوى تنشأ عن محتواه أو ممارساته.

• يُعد استخدام المدعو لرابط جدولة أو تفاعله مع صفحة الحجز موافقة ضمنية على هذه الشروط بالقدر اللازم، ولا تتحمل جدولة أي مسؤولية تجاه المدعو عن دقة المواعيد أو المحتوى أو البيانات التي يقدّمها العميل.

• يخضع جمع البيانات واستخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بجدولة.

• ويلتزم العميل بالحصول على جميع الموافقات النظامية اللازمة من المدعوين وأصحاب البيانات، ويتحمل وحده أي مسؤولية نظامية أو قانونية ناتجة عن الإخلال بذلك.

• تُدفع الرسوم مقدمًا عن كل دورة اشتراك.

• قد تُضاف الضرائب والرسوم النظامية المطبّقة حسب الأنظمة.

• يحق لجدولة تعديل الأسعار، على أن تسري ابتداءً من الدورة التالية بعد إشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا.

• الإلغاء يسري من نهاية الدورة الجارية.

• في حال عدم السداد، يحق لجدولة تعليق أو إنهاء الحساب فورًا، ودون أدنى مسؤولية قانونية أو مالية أو تعويضية تجاه العميل، ودون أي التزام برد الرسوم المدفوعة.

• ضمان استرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ أول اشتراك مدفوع للحساب في الباقات المدفوعة فقط.

• لا تشمل فترة الاسترجاع الترقية، أو تغيير الباقات، أو إعادة الاشتراك، أو أي اشتراك لاحق.

• تُخصم فقط رسوم بوابات الدفع أو التحويل البنكي إن وُجدت.

• بعد انقضاء 14 يومًا، تصبح الاشتراكات غير قابلة للاسترجاع.

• في العروض الترويجية، قد تُطبَّق مدد استرجاع مختلفة وتكون موضّحة وقت العرض.

• عند ترقية الباقة، يُحتسب أي استرجاع — إن وُجد — على الباقة الجديدة فقط.

• يلتزم العميل بالأنظمة واللوائح المعمول بها لمكافحة الرسائل غير المرغوبة، وبما في ذلك الحصول على الموافقات اللازمة، وتوفير آلية واضحة لإلغاء الاشتراك، وعدم إرسال أي اتصالات مضللة أو مخالفة.

• يجوز لجدولة تقييد أو تعليق أو إيقاف الإرسال عبر البريد أو الرسائل عند ارتفاع معدلات الشكاوى أو الارتدادات، أو عند وجود أنماط إرسال غير اعتيادية أو يُشتبه بأنها ضارة بسمعة المنصة أو مزوّدي الخدمة.

• ويُعد هذا الإجراء إجراءً تنظيميًا ووقائيًا، ولا يترتب عليه أي التزام بالتعويض أو استمرارية الإرسال.

• نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في تعديل أو إيقاف أو إزالة أي ميزة أو وظيفة من ميزات الخدمات، بشكل كلي أو جزئي، وفي أي وقت، ودون أدنى مسؤولية.

• وفي حال تم إيقاف ميزة مدفوعة أثّر بشكل جوهري على استخدام العميل للخدمة، يحق للعميل المطالبة باسترجاع قيمة الفترة المتبقية غير المستخدمة من اشتراكه المدفوع فقط، دون أي تعويضات إضافية أو مطالبات أخرى، ويُعد ذلك الحد الأقصى والنهائي لأي مسؤولية.

• قد تتطلب بعض الميزات ربط خدمات طرف ثالث.

• يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط مزوديها.

• لا تتحمل جدولة أي مسؤولية عن أعطال أو تقصير الطرف الثالث.

• نحتفظ بالحق في تقييد أو تعليق الوصول عند إساءة الاستخدام.

• تُقدَّم الخدمات دون أي ضمان للتوافر المستمر أو الخلو من الأعطال.

• يجوز لجدولة، وفق تقديرها المطلق، تعليق أو تقييد أو إيقاف الخدمات كليًا أو جزئيًا، مؤقتًا أو دائمًا، ودون إشعار مسبق، لأسباب تقنية أو أمنية أو نظامية أو تجارية.

• لا يترتب على تعليق أو إيقاف الخدمة أي التزام برد الرسوم المدفوعة، ما لم يرد خلاف ذلك صراحة في سياسة الاسترجاع.

• يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل.

• يقرّ العميل بعلمه وقبوله بأن فقدان أو تلف البيانات يُعد من المخاطر الطبيعية للخدمات السحابية.

• ولا تتحمل جدولة أي مسؤولية عن فقدان أو حذف أو تلف أي بيانات أو مواعيد أو سجلات أو محتوى.

• ويقع على العميل وحده مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة ومحدّثة من بياناته ومواعيده ومحتواه، سواءً عبر التوثيق اليدوي، أو حفظ المعلومات بشكل مستقل خارج النظام، أو أي وسيلة أخرى يراها مناسبة، ولا تلتزم جدولة بتوفير أدوات تصدير بيانات أو نسخ احتياطي للعميل.

• تُقدَّم الخدمات “كما هي” و”كما هي متاحة” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• لا تضمن جدولة تحقيق أي نتائج تجارية، بما في ذلك — دون حصر — عدد الاجتماعات، أو حضور المدعوين، أو استجابتهم، أو إتمام صفقات، أو تحقيق مبيعات، أو أي عائد مالي.

• سقف المسؤولية: في جميع الأحوال، إذا ثبت وجود أي مسؤولية على “زمرة لتقنية المعلومات”، فإن الحد الأقصى لتلك المسؤولية يقتصر على المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا مقابل الاشتراك خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لتاريخ المطالبة، وبحد أقصى لا يتجاوز قيمة الاشتراك المدفوع.

يوافق العميل على تعويض زمرة لتقنية المعلومات وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

• يجوز لجدولة تعليق أو إنهاء الحساب في أي وقت، مع أو دون سبب.

الحسابات خلال الفترة المجانية: يحق لجدولة إنهاء أو تعليق أي حساب خلال الفترة المجانية في أي وقت، ووفق تقديرها المطلق، ودون إبداء أسباب، ودون أدنى مسؤولية أو التزام تجاه المستخدم، ودون أي حق في المطالبة بتعويض أو استمرار الخدمة.

• يوافق المستخدم صراحة على أن أي نزاع أو مطالبة أو دعوى تُرفع بصفته الفردية فقط، ولا يجوز رفع دعاوى جماعية أو تمثيلية أو بالنيابة عن الغير ضد جدولة أو شركة زمرة لتقنية المعلومات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به النظام.

• في حال اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا ونافذًا دون أي تأثير.

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات موافقة صريحة عليها.

• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.

• قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث. لا تتحمل جدولة أي مسؤولية عن محتواها أو ممارساتها، ويكون استخدامها على مسؤولية المستخدم وحده.